Ekstranet

Ekstranet (tai extranet) on yrityksen tai muun yhteisön ja asiakkaan tai yhteistyökumppanin välinen suljettu verkkopalvelu. Ekstranet-sisältöihin ja palveluihin pääsee käsiksi siis vain yrityksen hyväksymät kohderyhmät, koska ekstranet sivuille vaaditaan tunnistautuminen, yleensä käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Ekstranet-palvelua voidaan yrityksissä käyttää vaikkapa asiakaskohtaisen sisällön jakeluun, jota yrityksen muut asiakkaat eivät saa päästä näkemään. Tavallaan ekstranet-palveluna voidaan pitää myös erilaisia asioiden käsittelyn tai logistiikan seurantapalveluja, joissa esimerkiksi lähetetyn postipaketin etenemistä tai huollon statusta voi seurata käyttäjäkohtaisilla tunnuksilla, jotka on yhdistetty henkilöä koskevaan tietoon.

Verkkokaupat ovat yksi yleisimmistä ekstranet-ominaisuuksia hyödyntäviä palveluita. Niissä rekisteröitynyt ja palveluun kirjautunut käyttäjä saa hyötyä mm. ostotapahtuman nopeutumisen kautta, kun omat, aiemmin palveluun annetut tiedot täydentyvät automaattisesti tilauslomakkeisiin. Kirjautuneelle käyttäjälle pystytään vaikkapa näyttämään hänen oma ostohistoriansa verkkokaupassa. Myyjän kannalta rekisteröityneet käyttäjät edustavat potentiaalisinta kohderyhmää ja heille voidaan kohdistaa ryhmäkohtaisia tarjouksia.